
不少健身房为规避外来私教抢占场馆客源,都会出台规定禁止非场馆在职教练私自授课,这类管控初衷原本无可厚非,但陕西西安一家连锁健身房的处置方式,却引发了不小争议。
近日,西安一对情侣前往该连锁健身房健身,男生在锻炼过程中,顺手现场指导女友规范健身动作,这本是情侣间日常的相互帮忙,却被场馆工作人员认定男生属于外来私教。健身房方面提出硬性要求:二人必须出示结婚证,才能证实是亲属关系、允许相互指导;倘若拿不出结婚证,就需要办理健身卡退卡手续。这般离谱要求一经出现,迅速引发大众热议,针对此事,南方+记者采访法律专家,结合法条展开详细解读。

河南泽槿律师事务所主任付建律师认为,情侣二人都已经付费办卡,有权自由使用健身房的场地。商家认为男友为私教的,应当提供合理证据证明,否则属于转嫁证明责任。结婚证属于公民隐私范畴,消费者有权拒绝其查看。其以退卡胁迫,剥夺消费者已有的服务权益属于无效格式条款。“消费者需明确告知商家,如果无确切的证据,其无权要求退卡否则需要承担违约责任,可向市场监管投诉,投诉商家侵害消费者公平交易权。”
付建结合法律条文进一步阐释,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。第二十六条明确写明:经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。其认为,情侣付费办卡之后,双方的服务合同便正式成立生效,健身房无权在合同之外,单方面附加“必须持有结婚证”这类额外履行条件。
事件核心争议焦点,在于健身房划定外来私教的管控边界。
付建表示,倘若健身房在消费者办卡签订合同之前,就已经清晰地告知场馆禁止外来私教入场授课,且消费者知情并表示认可,那么健身房这项管控规则具备合理性。但场馆划定禁令的范畴,只可针对有偿授课的外来私教,但不能禁止朋友、情侣、亲友之间无偿的健身互助行为。
南方+记者 徐勉 王越莹
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